よくあるご質問
よくお問い合わせいただく質問をご紹介いたします。
Q.どのように注文できますか？
A.注文方法は大きく分けて3つございます。
注文方法① 【店頭注文】
全店舗で承っております。
ネーム等加工が無い商品は在庫があればその場でお持ち帰りいただけます。
ネーム等加工がある場合は数日お時間を頂戴しておりますので
余裕をもってご注文くださいませ。
注文した店舗と異なる店舗での受け取りも可能です。
注文方法② 【電話注文】
全店舗で承っております。
下記の事をお伺いします。
❶学校名(学年)
❷お名前(名前が入る場合は漢字も)
❸ご連絡先
❹アイテム名・枚数
注文した店舗と異なる店舗での受け取りも可能です。
注文方法③ 【メール注文】
サイドコンテンツのお問い合わせ欄よりご注文いただけます。
下記の内容をご記載ください。
❶学校名(学年)
❷お名前(フルネーム)
❸ご連絡先
❹アイテム名・枚数
❺受け取り希望店舗
※内容を確認次第、弊社よりメールでお返事させていただいております。
Q.どんな受け取り方法がありますか？
A.受け取り方法は3つあります。
受け取り方法① 【店頭受け取り】
全店舗受け取り可能です。
商品受け取り店舗はご自由にお選びいただけます。
商品の出来上がりは、お電話でのお知らせか
注文時に仕上がり予定日をお知らせいたします。
受け取り方法② 【自宅配送】
全店舗で承っております。
送料が別途1000円かかります。
お支払いは振込用紙をご自宅へ郵送させていただきます。
※店頭注文の場合は店頭でお支払いください。
商品の発送は入金確認出来次第になります。
※メーカーに在庫が無い場合はすぐに発送できないことがございます。
受け取り方法③ 【学校受け取り】
西条農業高校と音戸高校は月に1回ある学校販売日に
購入・注文だけでなく、前もって注文していた商品を受け取ることができます。
お支払いは当日のお支払い、注文時のお支払い、振込(前入金)から
お選びいただけます。
※呉工業高等専門学校・安芸南高校は学校の売店でご注文いただけます。
Q.商品を注文して受け取れるまでどれくらいかかりますか？
A.様々なパターンがございます。
【ネーム等加工が無い場合】
❶商品の在庫が店頭にある場合
↪当日お渡しできます。
❷受け取り店舗に在庫がないが、他店舗に在庫がある場合
↪通常2～3日程度でお渡しできます。
❸全店舗に在庫がない場合
↪通常4～5日程度でお渡しできます。
※メーカーに在庫が無い場合は1ヶ月程度お時間がかかります。
【ネーム等加工がある場合】
❶商品の在庫がある場合
↪通常4～5日程度でお渡しできます。
❷商品の在庫が無い場合
↪通常1週間前後でお渡しできます。
※メーカーに在庫が無い場合は1ヶ月程度お時間がかかります。
場合によって通常よりお時間がかかることがございます。
Q.どんな支払い方法がありますか？
A.学生服のKO堂では様々な決済方法でお支払いいただけます。
支払い方法① 【現金払い】
支払い方法② 【クレジット払い】
VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress等ご利用いただけます。
支払い方法③ 【QRコード決済】
PayPay・au Pay・ｄ払い・楽天pay・famipay・メルペイ等ご利用いただけます。
支払い方法④ 【交通系ICカード決済】
ICOCA・Suica・PASMO等ご利用いただけます。
支払い方法⑤ 【その他の決済】
ID・ApplePay・QUICPayをご利用いただけます。
※上記以外の決済方法は店舗へ直接お問い合わせください。
Q.JCBギフトカードは使えますか？
A.現在、学生服のKO堂ではKO堂商品券以外のギフトカードはご利用いただけません。
Q.制服の補正にはどんな種類があって預けるとどれくらいの時間がかかりますか？
A.補正については下記の通りです。
まず始めに・・・
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制服を補正等でお持ちいただく際には必ずお洗濯かクリーニングをしてお持ちください。 お洗濯・クリーニングが済まれてない場合は、お預かりができませんので予めご了承ください。 |
【制服補正の主な種類】
❶上衣袖丈直し
❷スラックス 丈直し
❸スラックス ウエスト直し
❹スカート 丈直し
❺スカート ウエスト直し
❻破れ直し
❼ファスナー直し
❽ベルトループ付け替え
その他にも様々な補正がございます。
上記に該当しない補正については店舗へお問い合わせください。
【お預かり期間】
通常1週間前後お預かりいたします。
ファスナー直しなどの難しい補正は2週間前後お預かりすることがございます。
補正が混み合う季節の変わり目や入学シーズンなど時期によっては
更にお時間を頂戴する場合もございますので余裕をもってお持ち込みくださいませ。
混み合い状況はお持ち込みされる店舗へお気軽にお問い合わせください。